CRM merupakan sebuah strategi bisnis bagi para wirausahawan atau sebuah perusahaan yang memanfaatkan konsep dari CRM yang pada dasarnya merupakan sistem informasi manajemen yang mengatur hubungan antara perusahaan dengan konsumen. CRM dapat didefinisikan menjadi sebuah database yang menyimpan data-data konsumen dari sebuah perusahaan tertentu, namun ada juga yang beranggapan kalo CRM itu adalah sebuah strategi proses pemasaran sebuah produk dari...
